Tuinwereld is een formule met drie vestigingen: Wijchen, Malden en Tiel. “Huis, tuin en dier” is er geen bijzaak maar een van de drie pijlers, met een volwaardige dierenafdeling in de winkel.

De dierenafdeling in Tiel had een compleet assortiment, maar geen zichtbare structuur. De schappen stonden goed gevuld, terwijl de bovenwand — de eerste plek waar het oog naartoe gaat als je een afdeling in loopt — volledig leeg en grijs was. Voor de klant betekende dat zoeken: alles ziet er hetzelfde uit, en waar de kattenvoeding ophoudt en het speelgoed begint is niet af te lezen.

In een winkel wordt de beslissing om ergens naartoe te lopen in een fractie van een seconde genomen. Wie op dat moment geen richting krijgt, loopt door. Daar zat hier de winst.

Wat we hebben gedaan

• Categoriecommunicatie over de volle lengte van de bovenwand, met heldere benamingen boven de bijbehorende schapvakken
• Sfeerbeeld per categorie, zodat de afdeling niet alleen informeert maar ook aantrekt
• Merkpresentatie van Tuinwereld op de centrale positie in de wand
• Uitvoering volledig binnen de bestaande huisstijl van Tuinwereld — in stijl, kleur en toon van het merk

Het resultaat

De klant ziet nu vanaf het eerste moment waar hij moet zijn. De afdeling oogt rustiger en verzorgder, terwijl het assortiment ongewijzigd bleef — het verschil zit volledig in de presentatie en de leesbaarheid van de ruimte.